一、方案概述
党的十九届五中全会提出：“推进政务服务标准化、规范化、便利化,深化政务公开。”各地各部门需要坚持以人民为中心，努力提升政府网上履职能力，积极打造人民满意的“指尖上的网上政府”，更好地为高质量发展和社会治理现代化助力。
二、解决方案
1.整合政府行政审批网站的资源, 强化和其他部门间的沟通, 依托现代信息技术, 充分满足群众的实际需求。
2.建立综合数据库, 借助网络信息技术的时效性, 获取社会最新数据, 保证数据库中的数据资源实时更新, 并实现部门之间数据的整合, 对各类政务处理要求作出即时响应。
3.面对热点舆情事件, 实现互联网全域信息采集、梳理、分析, 并自动预警, 借助政府部门信息渠道全覆盖的优势, 对事件矛盾焦点加以化解, 引导舆情发展逐渐走向正轨。
4.指尖政务平台通过数据共享、流程优化以及系统再造, 强有力支撑“互联网+政务”发展。对于民生关注点, 简化申报流程, 推动了高频事项梳理、快速办结。与此同时, 政务大数据支撑“互联网+政务”, 借助互联网实现群众办理免证件、免跑路, 为群众提供更优质服务。
